Política de Trocas e Devoluções

1. Antes de comprar: confira as medidas

Para evitar o transtorno de uma troca, confira a tabela de medidas disponível na página de cada vestido antes de finalizar a compra. Se tiver qualquer dúvida sobre tamanho, caimento ou tecido, fale com a gente no WhatsApp +55 61 98135-3480 — teremos prazer em medir a peça e te orientar antes da compra.

2. Troca por tamanho ou cor — prazo de 48 horas

A troca por tamanho ou cor deve ser solicitada em até 48 (quarenta e oito) horas após o recebimento do pedido, pelo WhatsApp, informando o número do pedido. Solicitações fora desse prazo não serão aceitas.

Para a troca ser aceita, a peça deve estar:

• sem nenhum tipo de uso (sem lavagem, sem odores de perfume, cigarro ou amaciante, sem marcas de maquiagem ou desodorante);
• com a etiqueta original afixada — peça sem etiqueta não é aceita em hipótese alguma;
• na embalagem original ou em embalagem que proteja o produto.

Fretes da troca: o envio da peça de volta para a Paris Moda Evangélica é pago pela cliente; o reenvio da nova peça é por conta da Paris Moda Evangélica.

Toda peça recebida passa por conferência. Se apresentar qualquer sinal de uso ou estiver sem etiqueta, a troca é recusada e a peça é devolvida à cliente.

3. Direito de arrependimento (7 dias — previsão legal)

Conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, em compras feitas pela internet a cliente pode desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento, com reembolso do valor pago.

Atenção: o arrependimento não é um período de uso ou experimentação prolongada. A peça deve ser devolvida exatamente na condição em que foi enviada — sem nenhum tipo de uso e com a etiqueta original afixada. Toda devolução passa por conferência antes do reembolso; peça com qualquer sinal de uso, lavagem ou sem etiqueta não é aceita e será devolvida à cliente, sem reembolso.

O reembolso é feito via Pix em até 7 dias úteis após a conferência da peça.

4. Defeito de fabricação

Se a peça chegar com defeito de fabricação, avise pelo WhatsApp com fotos em até 48 horas após o recebimento. Confirmado o defeito, a Paris Moda Evangélica arca com todos os fretes e faz a troca da peça ou, se preferir, o reembolso integral — conforme garante o Código de Defesa do Consumidor.

5. Como solicitar

1. Chame no WhatsApp +55 61 98135-3480 dentro do prazo, informando o número do pedido e o motivo;
2. Vamos orientar o envio da peça de volta;
3. Recebida e aprovada na conferência, enviamos a nova peça (troca) ou fazemos o reembolso via Pix (devolução).

Consulte também os Termos de Uso.